pk78 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
pk78 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không bán thông tin cho bên thứ ba
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Hỗ trợ tiếng Việt
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết theo quy trình đăng ký. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu lại để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản khi có khiếu nại. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập nhằm bảo mật tài khoản và phát hiện đăng nhập bất thường trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu nhận dạng cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi thực hiện giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
MoMo
Dữ liệu giao dịch MoMo được truyền qua kênh mã hóa và chỉ lưu trữ phục vụ đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.
ZaloPay
Lịch sử nạp tiền qua ZaloPay hiển thị trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Viettel Money
Giao dịch Viettel Money được ghi nhận theo thời gian thực. Nếu phát sinh sai lệch, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và những gì nằm ngoài phạm vi
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi dữ liệu mà pk78 thu thập trực tiếp qua trang web, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ chính thức. Các dịch vụ bên ngoài mà bạn sử dụng khi truy cập pk78 — chẳng hạn ví điện tử hay mạng di động — được điều chỉnh bởi chính sách riêng của từng nhà cung cấp đó, không thuộc phạm vi văn bản này.
Tài khoản người dùng
Toàn bộ dữ liệu hồ sơ, lịch sử đăng nhập và hành động tài khoản trên pk78 đều nằm trong phạm vi chính sách này và được bảo vệ theo các điều khoản tương ứng.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp tiền và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thuộc phạm vi chính sách này ở phía pk78. Phía nhà cung cấp ví do chính sách của họ điều chỉnh.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi duyệt web ẩn danh — trang đã xem, thời gian phiên — được thu thập qua cookie kỹ thuật và nằm trong phạm vi chính sách này.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến trang web ngoài, nền tảng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi hoạt động theo chính sách riêng. pk78 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về dữ liệu mà các bên đó thu thập độc lập.
QUYỀN CỦA BẠN
Các quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà pk78 đang lưu giữ. Để xem lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ, đăng nhập vào tài khoản rồi mở mục cài đặt cá nhân — dữ liệu được hiển thị trực tiếp ở đó. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ kèm mô tả cụ thể về điểm cần thay đổi. Với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương trong khu vực đủ điều kiện, ngay cả sau khi tài khoản bị xóa. Mọi thắc mắc về quyền dữ liệu đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật họ tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong trang hồ sơ. Nếu trường bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo luật địa phương.
Đặt câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu có thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận từng yêu cầu cụ thể.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên hệ về chính sách dữ liệu
Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về cách xử lý thông tin đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ trực tuyến
Mở cửa sổ chat trên trang pk78 để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — bao gồm loại dữ liệu liên quan và hành động mong muốn. Địa chỉ email hỗ trợ được đăng công khai trên trang liên hệ của pk78.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên pk78 để điền biểu mẫu yêu cầu về quyền riêng tư. Phương thức này phù hợp cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính thức.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách pk78 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập; nhân viên chỉ được xem dữ liệu khi xử lý yêu cầu hỗ trợ có liên quan. Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tối thiểu của luật địa phương sau khi tài khoản đóng. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động, giúp bảo vệ tài khoản khi bạn quên thoát ra trên điện thoại. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục.
Mã hóa SSL
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ pk78 đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng 4G hoặc Wi-Fi công cộng.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phiên hết hạn sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian hoạt động và theo thời hạn tối thiểu do luật địa phương quy định. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên pk78.
pk78 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo quy trình đăng ký. Sau khi tài khoản hoạt động, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập cũng được ghi lại để vận hành và bảo mật tài khoản.
Thông tin giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay của tôi có được chia sẻ không?
Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán trong quá trình thực hiện giao dịch và cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ lịch sử giao dịch cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Làm thế nào để tôi xem dữ liệu cá nhân mà pk78 đang lưu giữ?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt cá nhân. Lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ hiển thị trực tiếp ở đó. Nếu cần thêm chi tiết về dữ liệu cụ thể, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ và cung cấp tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận qua email. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương, kể cả sau khi tài khoản bị xóa.
pk78 có dùng cookie không và tôi có thể tắt chúng không?
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên tắt có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.
Chính sách quyền riêng tư này có áp dụng cho tôi không nếu tôi ở Việt Nam?
Dịch vụ của pk78 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn đang truy cập từ khu vực được hỗ trợ, chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi thu thập và xử lý liên quan đến tài khoản của bạn.